Soy de la Generación Y, quiero desarrollarme profesionalmente, ¿me ayudas?. PARTE II

 ¿Vagos o Desmotivados? 

Imaginaos la siguiente escena: Pedro y Paula, ambos de 28 años de edad, trabajan como Community Managers en una Agencia de Marketing Online. Son las 9.00 de la mañana de un lunes cualquiera y después de chequear su correo electrónico profesional, para comprobar si hay algún asunto urgente, ambos empiezan a navegar por sus redes sociales personales, después pasan a buscar ofertas de empleo relacionadas con su perfil, posibles destinos para sus vacaciones, etc..... A las 11.30, bajan a desayunar y vuelven a la oficina 1 hora después. Entonces el pensamiento que les viene a la cabeza es que "ya es hora de ponerse a hacer algo productivo, si no quieren que su jefe les pida explicaciones". Llega la hora de la comida, se van juntos a comer y la única conversación que surge, trata sobre las pocas ganas que tienen de trabajar, lo que les cuesta cada día levantarse para ir a la oficina, las ganas que tienen de que llegue el viernes….(recuerdo que estábamos a lunes…) y esta situación se repite día tras día, hasta que por fin llega el ansiado viernes.

Por otro lado Ángel, de 45 años de edad, es Director de Marketing Online en la misma agencia a la que pertenecen Pedro y Paula. Él se pasa la mayor parte del tiempo en reuniones fuera de la oficina, algunas de ellas reales y otras son excusas para "liberarse". Cuando vuelve, se dedica a tratar temas personales que le ocupan casi todo el día.

¿Qué os parece?, desalentador, ¿verdad?. ¿Cuál es el problema de Ángel, Pedro y Paula?, ¿Qué futuro le espera a esa organización?, creo que esta imagen lo ilustra bastante bien.

Al cabo de un tiempo,  el Director General de la empresa, se percata de que el nivel de resultados del Departamento ha bajado considerablemente y piensa qué puede hacer para mejorar esta situación. Se plantea que lo mejor es hacer una reestructuración del  Departamento y contratar a personal nuevo. No quiere tener "vagos" en su empresa y “total, con la cantidad de gente que hay en el paro, seguro que encuentra a alguien con más ganas de trabajar”…, piensa.

Cuando le comenta este hecho a su socio, éste le insta a replantearse su decisión. Juntos recuerdan que cuando Ángel, Pedro y Paula se unieron a la organización, eran personas que se caracterizaban por su proactividad, entrega y exigencia profesional; habiendo superado durante años los objetivos marcados y aportado un gran valor a la compañía. 

Finalmente, deciden indagar en cuál puede ser el problema que está ocasionando el bajo rendimiento actual; quizás hay algo que ellos no están haciendo bien y deben hablar con su equipo, exponerles la situación y ESCUCHAR sus razonamientos, para tratar entre todos de encontrar la mejor solución al problema. 

Lo que pretendo hacer ver con este ejemplo, es que la desmotivación laboral no entiende de edades ni cargos y que independientemente de que seamos de una u otra Generación, con espíritu colaborativo y mentalidad abierta, todos los problemas son fácilmente abordables.

Siguiendo la línea, de mi primer artículo, en este vamos a centrarnos en cómo podemos motivar a nuestros “compis” de la Generación Y. ¡Vamos allá!

Una de las críticas más comunes que se suele hacer a los miembros de la Generación Y, es que son difíciles de entender y retener ya que, se preocupan más por disfrutar de su trabajo que por hacer carrera dentro de una organización. Por mucho que nos duela, no se puede negar que esta crítica tiene su parte de razón pero hay que matizar ciertos puntos.
Esta actitud tan criticada del Gen Y, tiene su explicación en que sus aspiraciones profesionales se basan en seguir un sueño, siempre buscando el reto constante y cumpliendo sus propios objetivos. 
Por supuesto que quieren disfrutar de su trabajo, y están abiertos al cambio y a la rotación constante para poder conseguirlo. ¿No es eso lo que deberíamos hacer todos?, a lo largo de nuestra vida dedicamos más tiempo al trabajo que a cualquier otra actividad, ¡pues vamos a disfrutarlo!, ¿no?. De esta manera, no sólo obtendremos mayor satisfacción profesional y personal, sino que también seremos más productivos, beneficiando así a nuestra organización. 
No es del todo cierto que no quieran hacer carrera, dentro de una organización, claro que están dispuestos a ello pero con la condición de que se les ayude a desarrollarse, para poder alcanzar su ansiado sueño.

Según un artículo de la página web MediaPost, las cifras hablan por sí solas: un 89% está de acuerdo en que es importante estar aprendiendo constantemente en el trabajo; un 50% preferiría no tener trabajo a estar en un trabajo que odien y el 95% está motivado por trabajar más, si sabe realmente dónde va su trabajo. Entonces, ¿cómo podemos convencerles para que se pongan la camiseta de la empresa?

El principal problema a la hora de gestionar equipos compuestos por integrantes de esta Generación, es que ellos no se van a “comprometer a nada” simplemente por un salario y unas promesas a largo plazo; la cuestión aquí no es cómo “hacerles pasar por el aro”, sino cómo podemos adaptar este “aro” a sus competencias profesionales e intereses personales:

• Esperan oportunidades para poder desarrollar sus competencias. Pues vamos a darles retos que pongan a prueba sus capacidades y a dejarles liderar proyectos, o proponer mejoras en los procedimientos existentes. No vale con un “esto siempre se ha hecho así”, ellos quieren una comunicación de doble vía para saber cuál es su aportación individual al éxito corporativo.
• Necesitan que se valoren sus aportaciones, por ello debemos dejarles participar, escuchar sus ideas, tomarlas en consideración y si las descartamos, explicarles por qué. Por ejemplo, si nos proponen lanzar un vídeo publicitario a través de YouTube, en vez de utilizar los tradicionales folletos, no debemos obviar la idea sólo porque nos "suene a chino eso del YouTube".  
• Hay que darles trabajo en forma de proyectos, ya que quieren saber qué han de hacer y por qué es valioso, sin olvidar explicarles cómo queda engarzado ese trabajo en el esquema completo.
• Apuestan firmemente por la conciliación entre la vida profesional y personal. Pues promovamos el teletrabajo y démosles flexibilidad para que desarrollen su trabajo desde donde quieran y cuando quieran. Siempre, con objetivos concretos y fechas límite claramente definidas. O ¿de verdad pensamos que un empleado/colaborador va a ser más productivo sólo por el hecho de estar 8 horas en el puesto de trabajo?. 
• Demandan tener claras las posibilidades de promoción y desarrollo que hay en la compañía. Entonces necesitamos sistemas de evaluación claros y veraces, con objetivos definidos y que valoren la aportación real que hace cada miembro del equipo. Esto también es beneficioso para la compañía ya que, de esta manera, podrá  saber quienes son los verdaderamente buenos y que merece la pena retener.

Todo esto es importante ya no sólo porque en un entorno profesional tan competitivo como el actual, las empresas deben "luchar" por retener el mejor talento, sino también porque no se pueden permitir un gasto ingente de tiempo, esfuerzo y recursos en "atraer a los mejores", para después dejarles estancados. 
Si las empresas caen en este error, corren el riesgo de convertirse en escuelas de formación y llegarán otras que valoren el potencial del capital humano de esa organización y se lo llevaran.  Como se ha apuntado antes, esta Generación tiene asumido que el trabajo no es de por vida y que los primeros años, quizá deban cambiar en varias ocasiones para seguir desarrollando su talento.  Una vez que el talento escapa, nadie podrá quejarse si no ha sido "un buen jardinero" y no ha regado su jardín, ni cuidado sus flores como debería.